PORADNIK

Wpływ jakości danych na efektywność programów marketingu bezpośredniego

Czy możesz wyobrazić sobie, że pewnego dnia na Twoim biurku pojawia się adresowana do Ciebie korespondencja, z przekręconym imieniem i nazwiskiem?

Nie jesteś już Marian Kowalski ale Maria Nowalski... . Nieprzyjemne uczucie, prawda?

Skąd biorą się tego typu błędy, jak ich uniknąć ? Na te pytania postaramy się odpowiedzieć analizując kluczowe elementy realizacyjne programu marketingowego opartego o bazy danych, wskazując jednocześnie na punkty krytyczne, które znajdują odzwierciedlenie w efektach naszych działań.

Celowo pominiemy przygotowanie całej strategii komunikacji marketingowej, a skoncentrujemy się na kwestiach związanych z samą bazą danych oraz jej wykorzystaniem w praktyce.

Wyodrębniliśmy następujące etapy realizacji programu marketingowego:

1) Przygotowanie do rozpoczęcia działań marketingowych opartych o bazy danych.

Pytanie, jakie sobie stawiamy: Duża liczba zwrotów z przeprowadzonej wysyłki. Co może być przyczyną?

2) Odbieranie i przetwarzanie zgłoszeń otrzymanych od osób, które zdecydowały się wziąć udział w kampanii.

Pytanie, jakie sobie stawiamy: Jakie są przyczyny błędów w personalizacji korespondencji. Jak ich uniknąć?

3) Wyznaczanie baz- wysyłka nagród.

Tym razem zadamy sobie pytanie dlaczego wysyłamy kilka listów o tej samej treści na ten sam adres. Z czego mogą wynikać tego typu problemy?

4) Analiza końcowa rezultatów.

Podsumujemy podstawowe warunki, jakie musi spełniać proces budowania bazy danych, aby stała się ona źródłem przychodów dla naszej firmy o nie źródłem kosztów.

Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się z nami: biuro@scientific.pl